在毗鄰深圳的香港，社工職業早已是家喻戶曉，“有困難找社工”已成為香港市民的共識。深圳社工制度從２００７年開始構建，在深圳市委市政府頒布《關于加強社會工作人才隊伍建設推進社會工作發展的意見》以及配套的七個文件之后，深圳的系統化社工制度建設已經步入了快車道。作為社會工作者的行業組織——深圳市社會工作者協會（以下簡稱社協），也一改十多年來一直默默無聞的狀態，憑借著這股發展的東風煥發起勃勃生機。該協會秘書長閭曉文在接受記者采訪時表示，深圳推行的由政府主導、民間化運作的社工制度，為社協提供了廣闊的發展空間。一年多來，“忙碌”已成為社協的常態。

　　提供培訓增強社工能力

　　閭曉文是一位在經濟領域有一定知名度的成功女性。２００７年底，她的職業生涯發生了巨大的轉變，基于“人生職業能有多少工作是和社會公益相關？”的價值思考，她欣然地接任社協秘書長。

　　２００８年初，政府開始購買社工崗位，社工服務機構派出社工提供服務，深圳的社工制度進入實質性操作階段。在市社工辦的直接指導下，社協開展了系列社工培訓策劃和方案擬定，為近７００名社工以及相關人員進行社工上崗前培訓，為深圳社工上崗服務打下了良好質量基礎。

　　社協分別與香港基督教服務處、社研中心合作，針對在崗社工開展工作的實際需要，邀請香港資深社工及教授來深不定期推出了社工實務培訓。去年的“５·１２”汶川大地震發生后，社協就組織推出震后社工服務培訓講座，還特邀了曾參與地震救援的臺灣著名心理專家講授災害后心理干預知識；社協還特邀美國社工專家為深圳社工授課培訓。在去年的一年里，得到社協為行業提供的各類免費實務培訓的社工達２０００多人次。社協針對我市產生的首批督導助理，配合市社工辦協調、組織開展督導助理赴港學習活動，由香港社工手把手提供特別培訓。

　　承接調研提供行業指引

　　社協借助全國優秀專家資源，積極開展各社工課題研究和制度起草工作，承接組織了三項國家級社工調研課題，其中包括《社會工作者法定權利義務研究》、《政府購買社會工作服務的政策制度研究》和《促進公益服務類民間組織發展政策研究》等，最終于去年１０月前及時將２０余萬字的三份調研資料發送往民政部。此外，還承接了三項市級社工相關調研課題，包括《社會工作服務資助及服務標準研究》、《社會工作績效評價辦法》和《深圳市社會工作者協會法定化立法研究》等課題任務。通過充分的行業調研，推進了社工一線走訪制度的實行。社協還負責先后編制起草了《深圳社會工作者守則》、《深圳市社會工作者登記和注冊管理辦法》和《深圳市社工督導人員工作職責規定》等三項規章制度，為培育社工服務機構以及社工人才作出行業指引。

　　全力提供貼心優質服務

　　社協建立社工走訪制，及時了解社工狀況，切實解決社工困難。社協經過走訪將情況匯總、整理和分析，總結若干項較突出、重要的問題形成報告，及時向有關部門反映。社工缺少組織開展活動的經費，經過社協及時反映行業需求，促使２００９年度的購買社工經費增加了社工活動經費的開支。

　　一年來，社協積極組織社工介入各種危機突發事件的應急服務，在去年春節前夕的雪災中，社協組織社工奔赴火車站，幫助疏導滯留的近１０萬名旅客，并為抗擊雪災貢獻綿薄之力。當發生“５·１２”大地震，社協第一時間倡議全體會員、社工機構和社工積極為災區捐款捐物。在去年６月初，社協與相關部門以及深圳社工組成８人先遣組趕赴文縣災區調研，并在隴南地區受災最嚴重的甘肅文縣碧口鎮建立了“深圳社工工作站”。共有４批１６名社工通過協會協調安排被派往文縣開展工作。目前，由深圳市慈善會聘用的４名社工接任。

　　開展深圳社工注冊登記

　　今年，社協將針對行業發展的需要而更有效地開展工作：開展深圳市社會工作者的注冊登記工作，建立數據庫，同時采用與高校合作的方式進一步豐富行業的社工人才庫資源；建立年報制度，利于有關部門及服務群體及時了解協會工作動態，熟知協會職能、工作內容，加強協會管理的透明度，同時制定切實計劃，促進社工行業的健康發展；協助社工完成落戶、檔案管理等相關工作；搭建社會工作培訓中心，長期穩定搞好社會工作培訓，使社工培訓更具體系化、目標化、穩定化；在行業機構服務方面，要針對民非團體的自身特色，在財務管理、人力資源管理、企業文化、組織管理等多方面專設課程，開展對機構管理層的培訓，并力求爭取機會搭建深圳社工機構管理層同香港社工界的交流平臺，使他們能有更多的機會赴港參觀考察社工機構的運行管理情況。

　　“我們還要做一張社工崗位分布電子地圖！”閭曉文向記者透露，社協計劃制定社工崗位分布電子地圖，以求為相關主管部門進行總體崗位設置提供參照，便于公眾了解潛在社工服務資源。今年上半年將對社協的領導架構進行充實完善，突出社協的專業性和行業代表性。回顧過去一年的工作，社協各項工作進展順利，成果顯著。但是閭曉文還有滿腦子的計劃要實施，她說：“還有很多可以做，還有很多要做！”

編輯: 王丹丹